Pinigų grąžinimo politika

1. Bendra grąžinimo tvarka

Nuomojamas drabužis, aksesuaras ar kitas šventinio įvaizdžio elementas turi būti grąžintas sutartą dieną, sutartu būdu ir tokios būklės, kokios buvo gautas, atsižvelgiant į normalų dėvėjimąsi.

• Grąžinimo data ir būdas nurodomi užsakyme arba suderinami individualiai.
• Jeigu grąžinama salone, grąžinimas vyksta sutartu laiku, bet ne vėliau kaip iki 19:00 val.
• Jeigu grąžinama per kurjerį ar paštomatą, klientas atsako už saugų supakavimą ir išsiuntimą laiku.
• Visi priedai, aksesuarai, diržai, dėklai ir kitos komplekto dalys turi būti grąžinti kartu.
• Drabužio ar aksesuaro negalima skalbti, valyti, taisyti, siūti, lyginti ar kitaip keisti be mūsų leidimo.

2. Užsakymo atšaukimas ir pinigų grąžinimas

Jei norite atšaukti užsakymą, prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu info@nuome.lt. Grąžinimo sąlygos priklauso nuo to, kiek laiko liko iki nuomos pradžios.

3. Jei rūbo ar aksesuaro nesimatavote gyvai

Jei rūbo arba aksesuaro prieš užsakymą nesimatavote gyvai ir gavus užsakymą jis Jums netiko, prašome susisiekti su mumis kuo greičiau el. paštu info@nuome.lt.

Tokiu atveju galime pasiūlyti užsakymo keitimą į kitą tinkamą modelį arba kompensaciją kreditais, atskaičius pristatymo ir draudimo išlaidas, jeigu užsakymas grąžinamas per 24 valandas nuo gavimo momento.

• Užsakymas turi būti nenaudotas ir tokios būklės, kokios buvo gautas.
• Apie netikimą dydį, modelį ar kitą problemą reikia pranešti kuo greičiau po gavimo.
• Grąžinimas turi būti atliktas per 24 valandas nuo užsakymo gavimo momento.
• Pristatymo ir draudimo išlaidos tokiais atvejais nėra kompensuojamos pinigais.

4. Pristatymo ir grąžinimo išlaidos

Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu arba suderinama individualiai. Jeigu užsakymas buvo pradėtas vykdyti, pristatymo, grąžinimo ir draudimo mokesčiai paprastai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai užsakymas atšaukiamas dėl Lerior, MB kaltės.

5. Kada pinigai negrąžinami?

Pinigai gali būti negrąžinami šiais atvejais:

• užsakymas atšaukiamas likus mažiau nei 7 kalendorinėms dienoms iki nuomos pradžios;
• klientas neatvyksta atsiimti užsakymo ir iš anksto apie tai nepraneša;
• klientas nusprendžia nenaudoti jau atsiimto ar pristatyto daikto dėl asmeninių priežasčių;
• daiktas buvo naudotas, suteptas, sugadintas, pakeistas ar grąžintas netinkamos būklės;
• daiktas grąžinamas pavėluotai;
• užsakymas grąžinamas ne per nustatytą terminą, kai jis netiko po pristatymo be gyvo matavimosi;
• prašoma grąžinti pristatymo, grąžinimo ar draudimo mokesčius, kai paslauga jau buvo pradėta vykdyti.

6. Vėlavimas grąžinti

Jeigu matote, kad nespėsite grąžinti užsakymo laiku, prašome susisiekti su mumis iš anksto. Vėlavimas gali sutrukdyti kitam klientui gauti rezervuotą drabužį ar aksesuarą.

7. Grąžinamo daikto būklė

Grąžinamas drabužis ar aksesuaras turi būti tokios būklės, kokios buvo perduotas klientui, atsižvelgiant į normalų dėvėjimąsi. Lengvos raukšlės ar įprastas naudojimo pėdsakas nėra laikomas žala, tačiau klientas atsako už pažeidimus, atsiradusius dėl netinkamo naudojimo.

• Jei daiktas buvo suteptas, pažeistas ar kitaip sugadintas, prašome apie tai pranešti kuo greičiau.
• Negalima bandyti daikto valyti, skalbti, taisyti ar lyginti savarankiškai.
• Didesni pažeidimai vertinami individualiai pagal pažeidimo pobūdį ir daikto vertę.
• Praradimo, vagystės ar tyčinio sugadinimo atveju gali būti taikomas pilnas daikto vertės atlyginimas.

8. Pinigų grąžinimo terminas

Jei pagal šią politiką taikomas pinigų grąžinimas, suma grąžinama į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, per 14 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.

Jei pasirinktas kreditas būsimam užsakymui, jis suteikiamas el. paštu arba kitu su klientu suderintu būdu.

9. Kaip pateikti grąžinimo arba refund prašymą?

Dėl užsakymo atšaukimo, keitimo, grąžinimo ar pinigų grąžinimo prašome kreiptis el. paštu: info@nuome.lt.

Prašyme nurodykite:

• vardą ir pavardę;
• užsakymo numerį arba užsakymo datą;
• nuomos datą;
• trumpą situacijos aprašymą;
• jeigu daiktas pažeistas ar netinkamas – pridėkite nuotraukas.

Į prašymus atsakome kaip įmanoma greičiau, įprastai per 3 darbo dienas.

10. Kontaktai