Paslaugų teikimo sąlygos
Nuomos taisyklės
1. Kaip veikia nuoma?
2. Rezervacija ir apmokėjimas
- Nuomos kaina nurodoma prie prekės, užsakyme arba individualiame pasiūlyme.
- Užsakymas laikomas rezervuotu tik po pilno apmokėjimo.
- Į galutinę sumą gali būti įtrauktas nuomos mokestis, draudimo mokestis ir pristatymo išlaidos.
- Draudimo mokestis yra negrąžinamas ir skirtas smulkiems atsitiktiniams pažeidimams padengti.
- Nuolaidos, dovanų kuponai ar kreditai taikomi pagal tuo metu galiojančias sąlygas.
3. Matavimosi taisyklės
- Matavimosi vizitui būtina išankstinė rezervacija.
- Rekomenduojame atvykti be stipraus makiažo, savaiminio įdegio ir intensyvių kvepalų.
- Prieš matuojantis prašome nusiimti aksesuarus, kurie galėtų pažeisti audinį.
- Rekomenduojame turėti tinkamus apatinius ir avalynę, panašią į planuojamą dėvėti šventėje.
- Salone prie drabužių nevartojamas maistas ar gėrimai.
4. Drabužių ir aksesuarų naudojimas
Nuomojami daiktai išlieka Lerior, MB nuosavybe. Klientas gauna tik laikiną teisę naudotis pasirinktu daiktu sutartu nuomos laikotarpiu.
| Leidžiama / rekomenduojama | Draudžiama |
|---|---|
| Naudoti drabužį tik šventei, fotosesijai ar kitam sutartam renginiui. | Skalbti, valyti, lyginti ar taisyti be mūsų leidimo. |
| Laikyti drabužį ant pakabos arba taip, kaip buvo perduotas. | Siūti, kirpti, klijuoti, dažyti ar kitaip keisti drabužio formą. |
| Pranešti mums iš karto, jei pastebėjote defektą ar pažeidimą. | Perduoti drabužį ar aksesuarą naudotis kitam asmeniui. |
| Saugoti nuo maisto, gėrimų, dūmų, aštrių daiktų ir perteklinių kvepalų. | Naudoti komercinei reklamai be išankstinio raštiško sutikimo. |
5. Pristatymas ir atsiėmimas
- Užsakymą galima atsiimti salone Kauno rajone, iš anksto suderinus laiką.
- Galimas pristatymas paštomatu arba kurjeriu, jei toks būdas pasirinktas užsakymo metu.
- Pristatymo kaina rodoma užsakymo metu arba suderinama individualiai.
- Rekomenduojame užsakymą gauti bent viena diena anksčiau nei planuojate jį dėvėti.
- Gavę užsakymą, patikrinkite jo būklę ir apie pastebėtus trūkumus informuokite nedelsiant.
6. Grąžinimas
- Grąžinimo data ir būdas nurodomi užsakyme.
- Jei grąžinama salone, grąžinimas vyksta sutartu laiku, bet ne vėliau kaip iki 19:00 val.
- Grąžinant per kurjerį ar paštomatą, klientas atsako už saugų supakavimą ir išsiuntimą laiku.
- Visi priedai, aksesuarai, diržai, dėklai ar kitos komplekto dalys turi būti grąžinti kartu.
- Drabužį ar aksesuarą prašome grąžinti taip, kaip gavote – supakuotą, apsaugotą ir tvarkingą.
7. Vėlavimas grąžinti
Jei matote, kad nespėsite grąžinti užsakymo laiku, prašome susisiekti su mumis iš anksto. Vėlavimas gali sutrukdyti kitai klientei gauti savo rezervuotą įvaizdį.
| Situacija | Kas taikoma? |
|---|---|
| Trumpas vėlavimas, apie kurį informuojama iš anksto | Sprendžiama individualiai, jei tai nesukelia žalos kitam užsakymui. |
| Vėlavimas viena ar daugiau dienų | Gali būti taikomas papildomas nuomos mokestis už vėluojamas dienas. |
| Daiktas negrąžinamas arba prarandamas | Gali būti taikomas daikto vertės ir susijusių nuostolių atlyginimas. |
8. Žala ir atsakomybė
Natūralus dėvėjimasis, pavyzdžiui, lengvos raukšlės ar įprastas naudojimo pėdsakas, nėra laikomas žala. Tačiau klientas atsako už pažeidimus, kurie atsirado dėl netinkamo naudojimo, neatsargumo, savavališko taisymo, valymo ar daikto praradimo.
- Smulkūs atsitiktiniai pažeidimai gali būti padengiami draudimo mokesčiu.
- Didesni pažeidimai vertinami individualiai pagal pažeidimo mastą ir daikto vertę.
- Praradimo, vagystės ar tyčinio sugadinimo atveju gali būti taikomas pilnas daikto vertės atlyginimas.
- Jei dėl žalos šalys nesutaria, gali būti pasitelkiamas nepriklausomas vertinimas.
9. Užsakymo atšaukimas
Jei norite atšaukti užsakymą, kuo anksčiau susisiekite su mumis el. paštu info@nuome.lt. Grąžinimo arba kredito sąlygos priklauso nuo to, kiek laiko liko iki nuomos datos.
| Atšaukimo laikas | Sąlygos |
|---|---|
| Daugiau nei 21 kalendorinė diena iki nuomos | Gali būti grąžinama visa suma arba suteikiamas kreditas būsimam užsakymui. |
| 20–7 kalendorinės dienos iki nuomos | Gali būti grąžinama dalis sumos arba suteikiamas kreditas būsimam užsakymui. |
| Likus mažiau nei 7 dienoms iki nuomos | Mokestis paprastai negrąžinamas, nes daiktas jau buvo rezervuotas ir nebegalėjo būti siūlomas kitiems klientams. |
| Jei užsakymą atšaukia paslaugų teikėjas | Grąžinama visa už užsakymą sumokėta suma arba pasiūlomas alternatyvus sprendimas. |
Jeigu rūbo nesimatavote gyvai
Jei rūbo ar aksesuaro nesimatavote gyvai ir gavus užsakymą jis netiko, susisiekite su mumis kuo greičiau. Tokiais atvejais galime pasiūlyti keitimą arba kompensaciją kreditais, atskaičius pristatymo ir draudimo išlaidas, jei užsakymas grąžinamas per 24 val. nuo gavimo.
Kreditai galioja 12 mėnesių nuo jų išdavimo, nebent individualiai susitarta kitaip.
10. Intelektinė nuosavybė
Visa svetainėje esanti medžiaga, įskaitant nuotraukas, tekstus, dizainą, prekių aprašymus, logotipą ir vizualinį identitetą, priklauso Lerior, MB arba naudojama teisėtu pagrindu. Be raštiško sutikimo draudžiama šią medžiagą kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais.
11. Privatumas
Klientų asmens duomenys tvarkomi tik tiek, kiek būtina užsakymui įvykdyti, klientų aptarnavimui, apskaitai ir teisės aktų reikalavimams. Išsamesnė informacija pateikiama mūsų Privatumo politikoje.
Rinkodaros pranešimai siunčiami tik gavus atskirą kliento sutikimą.
12. Taisyklių keitimas
Lerior, MB gali atnaujinti šias taisykles, jei keičiasi paslaugų teikimo tvarka, teisės aktai ar svetainės funkcionalumas. Esminiai pakeitimai paskelbiami svetainėje prieš jiems įsigaliojant.
13. Kontaktai
| Įmonė | Lerior, MB |
| Įmonės kodas | 305977914 |
| El. paštas | info@nuome.lt |
| Svetainė | www.nuome.lt |
| Darbo laikas | I–V 09:00–18:00 / Š 10:00–16:00 arba pagal susitarimą |
| Skundai ir klausimai | Prašome kreiptis el. paštu: info@nuome.lt |